§第一 不抱怨（第3页）

开始翘尾巴，谈条件，拖拖拉拉，推诿扯皮，做起自己的大拿来了。这时候如果没有B角，想要控制他就很难了。

A角离开

有能力的人，有翅膀的家伙，一旦有更广阔的天空，他们会毫不犹豫，甚至奋不顾身地飞走，根本不会给你半点机会。

A角背叛

这种故事不只是电影里面有，职场每个角落都会发生，你最信任的人不仅离你而去，甚至要咬掉你一块肉，这种痛彻心扉的感觉很刺激。

在A角出现这些情况时，有B角来替代，就会立马解决这些问题。人心叵测，也是因为人该往高处走，即使企业对A角付出足够的关心和关注并保障其待遇、权力和空间，但在A角眼里，他们从来没有得到过令自己满意的东西，他们总向往更高层的奢望，而这种奢望是填平不了的。所以，必须认识到A、B角工作制的重要性。

A、B角工作制，通常被认为是对企业内部极为重要的岗位进行的必要的人员储备。它规定：B角必须备份50%以上的A角能力，熟悉50%的工作流程。在不出现问题的时候，与A角保持适当的距离，不产生威胁其地位或取代其地位的错觉。出现问题的时候，凭借平时50%的积累，加上公司要求A角提供的交接清单，就能顺利地接手工作。

对于B角，一般情况下，他都是站在A角背后，其能力、水准、资历或者说机遇，与A角还是有着一定的差距，否则直接就让他当A角了。就像案例中的A角何燕一直是经理，而B角小李一直是副经理一样。正因为小李与何燕还是有着一定的差距——管理理念上的差距，否则公司领导就会让小李做经理了。

管理一大忌，就是“依赖”。任何唯一性的依赖都是极度危险的。B角的存在就是为“有备无患”，摆脱对A角的依赖，当A角出现问题时就会极大地遏制所面临的风险。

做B角并不容易，他们被掩盖在A角的光环之下，只要A角还在，他很难有出头之日。在职场上，没有人会甘心永远做B角，这势必会引发其与A角的争斗，从此二者醉心于政治，无心工作，产生内耗，造成公司的不良氛围，甚至会影响公司的运营。

A、B角的微妙协同特征，要求我们必须掌握消解其中不利因素的B角法则：

1。要保证B角能做到基本备份A角的能力与职责，至少临时抱佛脚可用。

2。要保证B角的备份不会引起A角的高度不适应和威胁错觉，不引发A角的反击。

3。要保证B角有自己的日常工作，并提供除了取代A角之外的晋升渠道，有更多机会和出路。

4。B角并不一定就是一个人，对于那些超级A角，可以两个或一组人去合力备份A角。

5。A角也可以成为别人的B角，这样就形成了一人分饰A、B两角的管理策略，当然要确保有所侧重。

影子杀手，在足球场上作为球队最隐蔽的进攻队员，通常隐身于前锋身后，或组织进攻、制造杀机，或亲自出马、痛下杀手，往往成为为本队打开胜利之门的钥匙、对手心中的梦魇。A、B角工作制就是职场的影子策略。作为同事，一位竞争对手，不能只为争斗而醉心于政治，无心工作。搞好团结才是正道，不能让对方产生高度不适应感和威胁的错觉。晋升渠道靠的是全面的综合能力，要知道除了A角的位子，还有更多的机会和出路。

5。拥有广阔的发展空间

一代艺术大师齐白石老先生曾对关门弟子许麟庐说过上面这句话“学我者生，像我者死！”意思就是：“你可以学我，但不可以像我；你可以从我身上取得一把钥匙，去打开一扇门，但不可以被束缚。你就是你，而不是我！”主旨就是让他的弟子学到方法和精神，还有他的态度，去打开一个更广阔的发展空间，而不是把自己牢牢地套在形式和外表上，做到这点，超越老师近在咫尺。同样的道理，在职场，要学习本事、学习其中门道，而不要仅仅是模仿别人的言谈举止。这样，成功才会属于你。

我们说到何经理和小李副经理这两A、B角，使同事间的竞争更加激烈了。针对竞争，每位同事都展示了自己的才能，都想尽快找到自己的立足点，早日成功。在前文中我们说到小克、小单在小张、小魏跳槽的第二天就来到了A公司加入了我们的队伍。与他们接触了一段时间，我发现小克、小单都是好学和勤奋的好员工，但后来他们却有不同的结局。小克曾对我说过，他进入A公司营销部是要学到本事、学到营销之道的。他认为沟通是最佳的成功之道。记得，他刚进公司时，岗位要交接，他有很多问题需要找经理沟通，就把要问的问题一一列出来，拿着单子去找经理。小李副经理出去办事了，何经理在接待客户，都没有时间接待他。小克只能耐心地等待，但他也没闲着，一直翻看着合同，熟悉业务。直到下班时间，何经理也没有忙完，小克只好收拾了一下，回家了。他在晚上发了短信给何经理，约好明早一上班就去她办公室谈话。

果真，何经理比以往早到了，在办公室等着小克。小克也如约而至，把他的问题一一说明，何经理也很耐心地向他解释。刚过去半个月，小克就步入了正轨，提出了很多好的建议，得到领导们的赏识，成为营销部的骨干。他这种工作有条理、耐心沟通的精神，真是令我钦佩。

然而，小单不同，她却走入了另外一条道路。小单有个坏习惯，就是爱模仿人，认为模仿是成功的捷径。小单刚进公司的第一个模仿对象就是何燕，学她的穿着打扮，学她的言谈举止，小单成了模仿秀。可是这让何经理很尴尬，多次发出警告。小单有了业绩，认为是自己模仿经理的结果，于是她有了更大的野心，开始找第二个模仿对象。

在前文中谈到A公司换了顶头上司叫吴海，吴总上任三把火烧得很旺，开了茶话会很见成效，深受员工们的喜爱。小单瞄准了吴总。她把自己男性化了，开始穿与吴总一样的西服，学吴总的言谈举止。同事们看腻了，打了小报告，吴总只是笑了笑。可是没多久，听同事们反应，小单趁着吴总不在时，进入吴总的办公室接待客户。有会客厅不去，却进了顶头上司的办公室，这有些出格了。吴总这回可生气了，命令小单立即消失。小单不情愿地离开了公司。到这时，她也没有弄明白被解聘的原因。她有业绩，没有给公司造成什么损失，没有犯上，因此她觉得被炒鱿鱼实在是不公平。我曾向她提醒过齐白石老先生的话。这回小单果真被束缚了挡在了门槛之外。我相信小单想起这句话，会静下心来思考一下自己的所作所为的。自从小单离开了A公司，就再也没有和我联系过。

我曾有这样一个观点：“要发展，先模仿人。”但不是小单的模仿，而是要模仿成功人士的成功之道。我是个笨人，跟不上现实情况的变化，我没有学成，没有做出那些成功人士的辉煌成绩。但我知道，选择好一个目标，一个能够激励你的理念，并行动起来，走好路，交对自己有帮助的朋友，最终会走向成功的。小克不就是抱着要学到本事、学到营销之道的想法付之于行动，得到同事们的赞许，获得了成功的吗？

小单的失败是我意料之中的事。没有哪个领导或哪个老板会让下属抢他的风头，混淆自己的地位的。起先，他会会心一笑，时间长了，就越发的不满，当你太过放肆，做出了格，那就只有让你出局。

以此我要警告同事们：不要模仿老板，不要比老板更老板。在公司里，每个员工随着工作岗位的变动，身份也会随之发生一些微妙的变化。但是，无论怎样变化，你都要牢记：你跟老板之间是有鲜明界限的，你不能表现得跟老板一个样。你要注意以下几点，才不会让老板抓住把柄：

首先，在公司里不要穿得比老板好，必要时可穿工作服。员工穿得比老板名贵，打扮得比老板夺目，同老板在一起，自然就夺去了老板的风采。这可不是老板所希望的。有的老板不喜欢装扮，但这不能说明老板没有眼光而忽视了员工的装扮，他也是不会甘愿被下属的风采所掩盖。工作之外你可以尽情地打扮，一旦上班，就一定要注意自己的装扮，万万不可比老板还要光彩照人。

其次，与老板一起出行，一定要注意突出老板的地位，做到手勤、腿勤、态度谦逊。当你面对的是一个其貌不扬、没有一点领导气质的老板，要更加表现出谦逊和勤快，一定要让别人一眼就能看出他是老板。如果有人错把你当成老板，应及时表明，然后把对方介绍给你的老板。这样就能化解尴尬，又不让老板失尊严。

你可以学老师，但不可以像老师；你可以从老师身上取得一把钥匙，去开启一扇门，但不可以被老师的门墙束缚。你就是你！学方法、精神，还有态度，开拓一个更广阔的发展空间，不要用紧箍咒把自己牢牢地套住。在职场上，一定要弄清挂哪块招牌，摘哪块招牌，不要本末倒置。在本事没有长进之时，不要因为一些细节问题，让老板不爽，让同事们小看，而导致你事业的失败。